Vos données servent uniquement à vous accompagner. Elles ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

 

Qui est responsable de vos données ?

Amélie Ries, Hello Sommeil, [adresse à compléter], amelie@hellosommeil.com, +32 (0)456 72 48 78.

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Quelles données, pourquoi et combien de temps

Formulaire de contact du site

• Données : Nom, prénom, e-mail, sujet, message

• Pourquoi : Répondre à votre demande

• Base légale : Votre consentement

• Conservation : [1 an après le dernier échange, si vous ne devenez pas client·e]

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Réservation d'un rendez-vous

• Données : Nom, prénom, e-mail, téléphone, date et heure

• Pourquoi : Organiser le rendez-vous et vous envoyer le lien de la visio

• Base légale : L'exécution de l'accompagnement

• Conservation : [3 ans après la dernière séance]

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Questionnaire du Bilan Initial

• Données : Vos réponses sur votre sommeil, votre quotidien et, s'il y a lieu, votre santé ou celle de votre enfant

• Pourquoi : Préparer le Bilan et construire votre plan

• Base légale : Votre consentement explicite (données de santé)

• Conservation : [3 ans après la dernière séance]

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Suivi de l'accompagnement

• Données : Notes de séance, plan, échanges par e-mail

• Pourquoi : Assurer le suivi

• Base légale : L'exécution de l'accompagnement et votre consentement explicite

• Conservation : [3 ans après la dernière séance]

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Facturation

• Données : Nom, adresse, prestations, montants

• Pourquoi : Respecter les obligations comptables

• Base légale : Une obligation légale

• Conservation : [durée légale comptable, à confirmer]

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Pour un enfant, c'est le parent ou le représentant légal qui donne son accord et transmet les informations.

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Vos données de santé

Le questionnaire et les séances peuvent contenir des informations sur votre santé. Ce sont des données sensibles : elles ne sont traitées qu'avec votre accord explicite, que vous donnez en cochant une case au début du questionnaire. Elles restent strictement confidentielles et ne sont jamais transmises à un tiers sans votre accord.

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Avec quels outils

Pour fonctionner, Hello Sommeil utilise quelques services qui traitent vos données pour son compte :

• Wix (hébergement du site et formulaire de contact), Wix.com Ltd., Israël

• Calendly (prise de rendez-vous), Calendly LLC, États-Unis

• Google (Google Forms pour les questionnaires, Google Agenda et Google Meet pour les visios, e-mail), Google Ireland Ltd.

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Certains de ces services peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (Israël, cadre UE–États-Unis de protection des données) ou clauses contractuelles types.

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Sécurité

Les comptes utilisés sont protégés par un mot de passe fort et une double authentification. Seule Amélie Ries a accès à vos données.

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Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, en limiter l'usage, les récupérer, ou retirer votre consentement. Il suffit d'écrire à amelie@hellosommeil.com. Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.

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Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bandeau cookies.

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Dernière mise à jour : [date]